Pusat Bantuan & FAQ
Temukan jawaban lengkap atas segala pertanyaan Anda mengenai kanopi membran dan struktur tensile.
Material & Teknis
Apa perbedaan antara bahan Agtex, Heytex, dan Serge Ferrari?
Agtex: Produk lokal kualitas ekspor, harga ekonomis dengan durabilitas 5-8 tahun.
Heytex: Produk Jerman, sangat kuat terhadap jamur dan cuaca tropis, tahan 8-10 tahun.
Serge Ferrari: Produk Prancis kelas dunia, menggunakan teknologi Precontraint (anti-melar), sangat stabil dan tahan hingga 15+ tahun.
Berapa ketebalan kain (GSM) yang ideal untuk kanopi rumah?
Untuk kanopi carport atau teras rumah, kami menyarankan ketebalan 650 GSM hingga 750 GSM. Ketebalan ini sudah sangat ideal untuk menahan beban air hujan dan terpaan angin tanpa membuat beban struktur terlalu berat.
Apakah kain membran bisa terbakar?
Material membran premium yang kami gunakan memiliki fitur Flame Retardant. Artinya, kain tidak akan menyebarkan api jika terkena percikan kebakaran; kain hanya akan meleleh di titik api tanpa memicu kebakaran besar.
Biaya & Pembayaran
Apakah harga per meter sudah termasuk rangka besi?
Ya, penawaran kami biasanya bersifat All-in (terima beres), sudah termasuk material kain, pipa rangka besi, aksesoris sling baja, jasa pasang, hingga transportasi tim untuk wilayah tertentu.
Bagaimana sistem pembayaran di Sinar Canopy?
Kami menerapkan sistem termin yang aman:
1. DP (Down Payment): Setelah kontrak disepakati untuk memulai fabrikasi rangka.
2. Termin II: Saat rangka dikirim ke lokasi.
3. Pelunasan: Setelah seluruh pekerjaan selesai dan diserahterimakan.
Proses & Survey
Berapa lama proses pembuatan kanopi dari awal?
Estimasi waktu adalah 10 - 14 hari kerja. Terbagi menjadi 4-6 hari fabrikasi rangka di workshop, 2-3 hari pengecatan, dan 2-3 hari instalasi kain di lokasi proyek Anda.
Apakah saya bisa request desain custom sendiri?
Sangat bisa. Arsitek kami akan membantu menerjemahkan ide Anda ke dalam Desain 3D Visual agar Anda bisa melihat kecocokan desain dengan bangunan asli sebelum kami mulai bekerja.
Perawatan & Garansi
Bagaimana cara membersihkan kanopi membran yang kotor?
Cukup siram dengan air dan gunakan sabun cair lembut (ph netral). Hindari penggunaan sikat kasar atau cairan pembersih kimia keras yang bisa merusak lapisan anti-UV pada kain.
Apa saja yang dijamin dalam garansi Sinar Canopy?
Kami menjamin Kekuatan Struktur (tidak roboh), Kerapihan Sambungan (tidak bocor/rembes), dan Keaslian Material sesuai kontrak yang ditandatangani.